Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Tratamos Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio con los fines y las bases legales aplicables descritos en esta Política. Cuando se requiera consentimiento, solicitaremos una elección específica; el uso del Servicio no constituye por sí solo consentimiento para tratamientos que lo requieran.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

• Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
• Afiliada: significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
• Aplicación: se refiere a Chorda, el programa de software proporcionado por la Compañía.
• Compañía (denominada ya sea "la Compañía", "Nosotros" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Chorda.
• País: se refiere a Brasil.
• Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.
• Datos Personales: es cualquier información que se refiera a un individuo identificado o identificable.
• Servicio: se refiere al sitio web de Chorda, a la Aplicación y a los servicios relacionados.
• Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.
• Servicio de Redes Sociales de Terceros: se refiere a cualquier sitio web o red social a través del cual un Usuario puede iniciar sesión o crear una cuenta para utilizar el Servicio.
• Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a la página).
• Usted: significa la persona física que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

• Datos de la cuenta, como el correo electrónico y los identificadores de cuenta, y metadatos de compras y suscripciones.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su ID único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Para cada sesión de checkout también generamos un identificador de correlación aleatorio y opaco, que guardamos en los análisis propios de Chorda y en los metadatos de la sesión de Stripe Checkout y, cuando corresponda, de la suscripción, para relacionar la actividad de checkout con el registro de facturación. El identificador por sí solo no codifica un nombre ni un correo electrónico. Como los eventos propios también pueden asociarse con identificadores de cuenta, dispositivo y sesión, tratamos los registros correlacionados como datos personales seudonimizados. El identificador no se envía a Firebase ni a Google Analytics. Los registros de eventos están configurados para expirar 180 días después de su recepción; la eliminación automática puede producirse poco después. En Stripe, el identificador puede permanecer vinculado mientras se conserve el registro correspondiente según los términos y plazos de retención aplicables.

En el sitio web, Google Analytics 4 mide el uso, como las páginas visitadas y las interacciones, y puede utilizar identificadores y cookies propias, incluidas _ga y _ga_<id>. El script y estas cookies analíticas permanecen bloqueados hasta que elijas “Permitir analítica” en el aviso. Si rechazas, no enviamos eventos de navegación del sitio a Google Analytics. Guardamos tu elección en el almacenamiento local del navegador; puedes cambiarla desde “Configuración de privacidad”, que también elimina las cookies analíticas accesibles al sitio. Con la configuración predeterminada de GA4, _ga y _ga_<id> caducan en un plazo de hasta dos años, sujeto a la configuración de la propiedad y a los límites del navegador.

Uso de sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar Datos Personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio: incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
• Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para usted como usuario registrado.
• Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y realización del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
• Para contactarlo: para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
• Para proporcionarle: noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.
• Para gestionar sus solicitudes: para atender y gestionar sus solicitudes hacia Nosotros.
• Para transferencias comerciales: podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
• Para otros fines: podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Stripe procesa pagos y puede actuar como encargado o responsable, según el servicio y el tipo de tratamiento. Si permites las estadísticas opcionales del sitio, Google Analytics recibe datos de uso del sitio para generar métricas. Estos proveedores tratan los datos conforme a sus términos y políticas aplicables. Las tiendas de aplicaciones procesan las transacciones realizadas a través de ellas.
• Para transferencias comerciales: podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra compañía.
• Con Afiliadas: podemos compartir su información con nuestras afiliadas, en cuyo caso exigiremos a esas afiliadas que respeten esta Política de Privacidad. Las afiliadas incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlemos o que estén bajo control común con Nosotros.
• Con socios comerciales: podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
• Con otros usuarios: cuando comparte información personal o interactúa de otro modo en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente fuera. Si interactúa con otros usuarios o se registra a través de un Servicio de Redes Sociales de Terceros, sus contactos en el Servicio de Redes Sociales de Terceros pueden ver su nombre, perfil, imágenes y descripción de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted y ver su perfil.
• Con su consentimiento: podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento.

Retención de sus Datos Personales

La Compañía conservará sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos de tiempo más largos.

Transferencia de sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

El uso del Servicio o la aceptación de esta Política no constituye consentimiento específico para una transferencia internacional. El DPA y el Adendo de Transferencia de Datos públicos de Stripe indican que los datos pueden transferirse a Stripe, LLC en Estados Unidos y a afiliadas y subencargados en otros países; el Adendo prevé las cláusulas contractuales estándar brasileñas para transferencias sujetas a la LGPD de Brasil a países sin decisión de adecuación de la ANPD. Debe confirmarse que estos términos se aplican a la cuenta de Chorda y revisar las transferencias de otros proveedores antes de publicar esta Política. Cuando la ley exija consentimiento para una transferencia, lo solicitaremos de forma específica, destacada y previa.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Tus derechos sobre los datos personales

Puedes solicitar confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos; rectificación de datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma ilícita; portabilidad conforme a las normas aplicables; información sobre el intercambio de datos; retirar el consentimiento; limitar el tratamiento y oponerte cuando lo permita la ley. También puedes presentar una reclamación o petición ante la autoridad de protección de datos competente. Se aplican los plazos y excepciones legales.

Nuestro Servicio puede darle la capacidad de eliminar cierta información sobre usted dentro del Servicio.

Puedes actualizar, corregir o eliminar cierta información desde la configuración de tu cuenta. También puedes contactarnos por el canal indicado abajo para ejercer los derechos aplicables, preguntar sobre el tratamiento o solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos personales.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de sus Datos Personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos Personales con la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de sus Datos Personales

La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Transacciones financieras, tipos de compra y precios

Chorda puede ofrecer compras únicas, compras dentro de la aplicación (IAP) y suscripciones. El precio, la moneda y los impuestos aplicables pueden variar según el canal y la región de compra y se muestran antes de confirmar la compra.

• Según dónde contrate la suscripción, las transacciones se procesan mediante la tienda correspondiente o Stripe Checkout. Chorda no recopila ni almacena los datos completos de la tarjeta; los gestiona el proveedor de pagos correspondiente.
• Puede administrar o cancelar su suscripción en la misma tienda o en el portal de suscripción indicado durante la compra. El acceso a las funciones de pago continúa hasta el final del período ya pagado, de acuerdo con las condiciones del proveedor.
• Los reembolsos y las políticas comerciales siguen las reglas de la tienda de aplicaciones o del procesador de pagos utilizado en la compra.
• Los precios y las ofertas se muestran durante el proceso de compra y pueden cambiar en cualquier momento; las condiciones aplicables se presentan antes de la confirmación.

Versiones de prueba y funciones limitadas

Podemos poner a disposición versiones de prueba gratuitas con acceso por tiempo limitado o con funcionalidades limitadas. De acuerdo con la Política 10.8.4 de Microsoft Store, cualquier limitación de tiempo o de funcionalidad de las versiones de prueba se divulgará claramente en la descripción del producto en la tienda y/o dentro de la aplicación antes de cualquier compra.

Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no se dirige a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, comuníquese con Nosotros. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, es posible que requiramos el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio o servicio de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contato@chorda.com.br